Conditions générales

Dernière mise à jour : 20 août 2026.

1. Identification et objet

Les présentes conditions régissent la demande, la souscription et l'utilisation des adhésions, cours, événements, ressources numériques et autres services proposés par l'Asociación Uniting Souls, NIF G01863752, dont le siège est situé Rambla Francesc Macià, 18, 7.º B, 08226 Terrassa (Barcelone), téléphone 653 022 042, e-mail hola@asociacionunitingsouls.com.

Avant de confirmer une souscription, l'utilisateur recevra des informations spécifiques sur le service, le prix total, la périodicité, la durée, le mode de paiement, l'accès, l'annulation et les autres conditions particulières. En cas de contradiction, les informations particulières fournies avant le paiement prévaudront.

2. Formules de participation

Le site peut proposer des formules gratuites et payantes, comme sympathisant, bénévolat, Socio Alumno ou Socio Colaborador Profesional. L'acceptation d'une demande peut être soumise à examen et aux conditions fixées par l'Association.

Conformément aux Statuts de l'Association (chapitre II, art. 6.1), le Socio Colaborador Profesional relève de la catégorie statutaire de Socio Colaborador (membre qui participe en apportant conseil, soutien technique ou ressources aux projets de l'Association) et le Socio Alumno relève de la catégorie statutaire de Socio Usuario (membre ayant reçu une formation de l'Association ou d'une entité partenaire). Ces deux formules confèrent ainsi la qualité statutaire de membre, sans préjudice du fait qu'elles incluent en outre des prestations souscrites (cours, contenus, annuaire ou événements) soumises aux présentes conditions et, le cas échéant, au droit de la consommation.

Lorsqu'une formule confère la qualité juridique de membre, elle est en outre régie par les Statuts de l'Association, les décisions valablement adoptées et la réglementation relative aux associations.

3. Conditions requises

Pour souscrire ou demander son adhésion, la personne doit disposer de la capacité juridique suffisante, fournir des informations véridiques et accepter les conditions applicables. Les personnes mineures ne pourront participer que lorsque l'activité le permet et avec les autorisations nécessaires.

4. Procédure d'adhésion ou de souscription

• Sélectionner la formule ou l'activité.
• Vérifier les caractéristiques, le prix et les conditions.
• Remplir les champs obligatoires.
• Accepter séparément les conditions, la politique de confidentialité et, si vous le souhaitez, les communications commerciales.
• Confirmer le paiement au moyen d'un bouton indiquant clairement l'obligation de payer.
• Recevoir une confirmation sur un support durable, généralement par e-mail.

L'Association pourra refuser des demandes en cas de non-respect des conditions requises, d'informations fausses, d'incompatibilité avec ses objectifs ou ses règles de vie commune, ou pour des raisons de sécurité justifiées. Si un paiement a déjà été effectué et que la demande n'est pas acceptée, le montant correspondant sera remboursé par le moyen utilisé, sauf autre solution acceptée par la personne concernée.

5. Prix, taxes et paiements

Le prix total et la périodicité sont indiqués avant la souscription, sur la page Adhésions. Les montants incluent les taxes applicables ou indiquent clairement leur traitement. Aucun supplément facultatif ne sera facturé sans consentement exprès.

Les paiements sont traités via ThriveCart, avec Stripe comme passerelle de paiement. L'Association ne conserve pas les données complètes de carte, qui sont gérées directement par la passerelle.

6. Durée et renouvellement

Les abonnements à durée périodique seront renouvelés pour des périodes équivalentes lorsque cela a été clairement indiqué avant la souscription. L'utilisateur pourra désactiver le renouvellement ou demander sa résiliation depuis son espace client ThriveCart ou en écrivant à hola@asociacionunitingsouls.com, tout en conservant l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée, sauf si une autre règle plus favorable est indiquée et convenue.

La résiliation d'un abonnement à des services n'implique pas nécessairement la perte de la qualité de membre, ni l'inverse, sauf si la formule est juridiquement configurée comme une relation unique. L'Association informera de cette distinction avant l'adhésion.

7. Droit de rétractation

Lorsque la personne qui souscrit a la qualité de consommateur et que la réglementation le prévoit, elle pourra se rétracter du contrat dans le délai légal de quatorze jours calendaires à compter de sa conclusion, sans avoir à justifier sa décision, en écrivant à hola@asociacionunitingsouls.com ou au moyen du formulaire disponible.

Si elle demande expressément qu'un service commence pendant le délai de rétractation, elle devra payer, lorsque la loi le prévoit, la part proportionnelle déjà fournie jusqu'à la communication de la rétractation.

Pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel, le droit de rétractation pourra être perdu une fois l'exécution commencée uniquement lorsque les conditions légales sont remplies, y compris le consentement préalable et exprès pour commencer et la reconnaissance de la perte de ce droit. Cette exception sera clairement indiquée avant le paiement.

8. Annulations et remboursements

L'annulation du renouvellement évite les prélèvements futurs, mais n'entraîne pas à elle seule le remboursement de la période déjà commencée, sans préjudice du droit de rétractation, d'une annulation imputable à l'Association ou d'autres droits légaux.

Si l'Association annule une activité sans proposer d'alternative équivalente acceptée par l'utilisateur, elle remboursera les montants payés pour le service non fourni. Les frais externes — comme le déplacement ou l'hébergement — ne seront pris en charge que si cela a été expressément indiqué ou si la loi l'exige.

Les conditions particulières de chaque événement fixeront les délais d'annulation, le remplacement de participant, les changements de date, les cas de force majeure et les remboursements. Aucune condition ne limitera les droits impératifs des consommateurs.

9. Accès à Circle et aux plateformes externes

Certaines prestations sont fournies via Circle ou d'autres plateformes. L'utilisateur devra créer ou utiliser un compte et respecter les règles de la communauté ainsi que les conditions du fournisseur. L'Association informera, avant l'adhésion, de l'accès, des exigences techniques et du traitement des données concerné.

10. Règles de la communauté

Une conduite respectueuse, sûre et conforme aux objectifs de l'Association est exigée. Le harcèlement, la discrimination, les menaces, l'usurpation d'identité, la publicité non autorisée, la diffusion d'informations confidentielles, les contenus illicites et les pratiques mettant d'autres personnes en danger ne sont pas autorisés.

L'Association pourra modérer ou retirer des contenus et suspendre des accès en cas de manquement, en veillant à appliquer des mesures proportionnées, à en expliquer les raisons et à offrir un moyen de contestation le cas échéant. Les effets sur les cotisations et les prestations seront déterminés selon la gravité, les présentes conditions, les Statuts et la loi.

11. Professionnels et annuaire

L'inscription dans un annuaire professionnel ne constitue pas en soi une recommandation, une garantie de résultats ni une relation de travail avec l'Association. Les professionnels sont responsables de la mise à jour de leurs données et habilitations, et d'expliquer à l'utilisateur qui fournit, facture et répond de leurs services.

L'Association pourra vérifier des informations de base et fixer des critères d'admission, mais la portée de cette vérification sera indiquée de manière transparente. Tout service souscrit directement auprès d'un professionnel sera soumis à ses propres conditions, sauf s'il est expressément indiqué que l'Association en est le prestataire.

12. Bien-être et sécurité

Les programmes de bien-être et de développement personnel ne remplacent pas les soins de santé. Le participant doit évaluer sa situation et ne communiquer que les informations nécessaires pour garantir sa sécurité. L'Association pourra déconseiller la participation ou demander une autorisation professionnelle lorsque la nature d'une activité le justifie.

13. Propriété intellectuelle

Les supports sont fournis pour un usage personnel et non commercial. Ils ne peuvent être partagés, enregistrés, revendus, publiés ou réutilisés en dehors des usages autorisés sans autorisation. Les droits sur les contenus apportés par les utilisateurs restent la propriété de leurs titulaires ; l'utilisateur n'accorde que les autorisations nécessaires pour fournir le service et modérer la communauté, selon les modalités précisées sur chaque plateforme.

14. Incidents et réclamations

Pour toute question, incident, résiliation ou réclamation, vous pouvez nous contacter à hola@asociacionunitingsouls.com, par téléphone au 653 022 042 ou par courrier postal à l'adresse indiquée. L'Association accusera réception et répondra dans les délais légalement applicables.

Modes alternatifs de règlement des litiges ou arbitrage de la consommation : En attente de confirmation par l'Association.

15. Modifications

Les conditions pourront être mises à jour en raison de changements légaux, techniques ou de service. Les modifications n'auront pas d'effet rétroactif défavorable sur les contrats déjà conclus. Lorsqu'elles affecteront de manière significative un abonnement en cours, l'utilisateur en sera informé avec un préavis raisonnable et les droits correspondants lui seront reconnus.

16. Législation et juridiction

Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole. En cas de litige, les juridictions compétentes seront celles que désigne la réglementation. Si l'utilisateur est un consommateur, il pourra saisir les tribunaux de son domicile lorsque la loi le prévoit, et aucune renonciation à cette protection ne lui sera imposée.