Términos y condiciones

Última actualización: 20 de agosto de 2026.

1. Identificación y finalidad

Estas condiciones regulan la solicitud, contratación y utilización de membresías, cursos, eventos, recursos digitales y otros servicios ofrecidos por Asociación Uniting Souls, NIF G01863752, con domicilio en Rambla Francesc Macià, 18, 7.º B, 08226 Terrassa (Barcelona), teléfono 653 022 042 y correo hola@asociacionunitingsouls.com.

Antes de confirmar una contratación, el usuario recibirá información específica sobre el servicio, precio total, periodicidad, duración, forma de pago, acceso, cancelación y demás condiciones particulares. En caso de contradicción, prevalecerá la información particular facilitada antes del pago.

2. Modalidades de participación

La web puede ofrecer modalidades gratuitas y de pago, como simpatizante, voluntariado, Socio Alumno o Socio Colaborador Profesional. La aceptación de una solicitud puede estar sujeta a revisión y a los requisitos establecidos por la Asociación.

Según los Estatutos de la Asociación (Capítulo II, art. 6.1), el Socio Colaborador Profesional se enmarca en la categoría estatutaria de Socio Colaborador (quien participa ofreciendo asesoramiento, apoyo técnico o recursos para los proyectos de la Asociación) y el Socio Alumno se enmarca en la categoría estatutaria de Socio Usuario (quien ha recibido formación de la Asociación o entidad colaboradora). Ambas modalidades adquieren así condición estatutaria de asociado, sin perjuicio de que, además, incluyan prestaciones contratadas (cursos, contenidos, directorio o eventos) sujetas a estas condiciones y a la normativa de consumidores cuando corresponda.

Cuando una modalidad otorgue la condición jurídica de asociado, se regirá además por los Estatutos de la Asociación, los acuerdos válidamente adoptados y la normativa de asociaciones.

3. Requisitos

Para contratar o solicitar el alta, la persona debe tener capacidad legal suficiente, facilitar información veraz y aceptar las condiciones aplicables. Las personas menores de edad solo podrán participar cuando la actividad lo permita y con las autorizaciones necesarias.

4. Proceso de alta o contratación

• Seleccionar la modalidad o actividad.
• Revisar características, precio y condiciones.
• Completar los datos obligatorios.
• Aceptar por separado las condiciones, privacidad y, si se desea, comunicaciones comerciales.
• Confirmar el pago mediante un botón que indique claramente la obligación de pago.
• Recibir confirmación en un soporte duradero, normalmente por correo electrónico.

La Asociación podrá rechazar solicitudes por falta de requisitos, información falsa, incompatibilidad con los fines o normas de convivencia, o razones justificadas de seguridad. Cuando ya se haya efectuado un pago y la solicitud no sea aceptada, se devolverá el importe correspondiente por el medio utilizado, salvo que exista otra solución aceptada por la persona interesada.

5. Precios, impuestos y pagos

El precio total y la periodicidad se mostrarán antes de contratar, en la página de Membresías. Los importes incluirán los impuestos aplicables o indicarán claramente su tratamiento. No se cobrarán suplementos opcionales sin consentimiento expreso.

Los pagos se procesan mediante ThriveCart, con Stripe como pasarela de pago. La Asociación no almacena los datos completos de tarjeta, que son gestionados directamente por la pasarela.

6. Duración y renovación

Las suscripciones de duración periódica se renovarán por periodos equivalentes cuando así se haya indicado de forma clara antes de contratar. El usuario podrá desactivar la renovación o solicitar la baja a través de su área de cliente en ThriveCart o escribiendo a hola@asociacionunitingsouls.com, sin perjuicio de conservar el acceso hasta el final del periodo ya abonado, salvo que se indique y acuerde otra regla más favorable.

La baja de una suscripción de servicios no implica necesariamente la baja como asociado, ni viceversa, salvo que la modalidad esté configurada jurídicamente como una única relación. La Asociación informará de esta distinción antes del alta.

7. Derecho de desistimiento

Cuando la persona contratante tenga la condición de consumidor y la normativa lo reconozca, podrá desistir del contrato dentro del plazo legal de catorce días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificar su decisión, escribiendo a hola@asociacionunitingsouls.com o mediante el formulario disponible.

Si solicita expresamente que un servicio comience durante el plazo de desistimiento, deberá abonar, cuando legalmente corresponda, la parte proporcional ya prestada hasta la comunicación del desistimiento.

En el caso de contenido digital no suministrado en soporte material, el derecho de desistimiento podrá perderse una vez iniciada la ejecución únicamente cuando se cumplan los requisitos legales, incluido el consentimiento previo y expreso para comenzar y el reconocimiento de la pérdida del derecho. La excepción se indicará de forma clara antes del pago.

8. Cancelaciones y devoluciones

La cancelación de la renovación evita cobros futuros, pero no genera por sí sola la devolución del periodo ya iniciado, sin perjuicio del derecho de desistimiento, de una cancelación imputable a la Asociación o de otros derechos legales.

Si la Asociación cancela una actividad sin ofrecer alternativa equivalente aceptada por el usuario, devolverá los importes abonados por el servicio no prestado. Los gastos externos —como desplazamiento o alojamiento— solo serán asumidos cuando se haya indicado expresamente o resulte legalmente exigible.

Las condiciones particulares de cada evento establecerán plazos de cancelación, sustitución de participante, cambios de fecha, fuerza mayor y devolución. Ninguna condición limitará derechos imperativos de consumidores.

9. Acceso a Circle y plataformas externas

Determinadas prestaciones se facilitan mediante Circle u otras plataformas. El usuario deberá crear o utilizar una cuenta y respetar las normas de la comunidad y condiciones del proveedor. La Asociación informará antes del alta sobre el acceso, los requisitos técnicos y el tratamiento de datos relevante.

10. Normas de la comunidad

Se exige una conducta respetuosa, segura y conforme a los fines de la Asociación. No se permiten acoso, discriminación, amenazas, suplantación, publicidad no autorizada, difusión de información confidencial, contenido ilícito ni prácticas que pongan en riesgo a otras personas.

La Asociación podrá moderar o retirar contenidos y suspender accesos cuando exista incumplimiento, procurando aplicar medidas proporcionadas, informar de las razones y ofrecer un canal de alegaciones cuando proceda. Los efectos sobre cuotas y prestaciones se resolverán conforme a la gravedad, estas condiciones, los Estatutos y la ley.

11. Profesionales y directorio

La inclusión en un directorio profesional no constituye por sí misma recomendación, garantía de resultados ni relación laboral con la Asociación. Los profesionales son responsables de mantener sus datos y habilitaciones actualizados y de explicar al usuario quién presta, factura y responde de sus servicios.

La Asociación podrá comprobar información básica y establecer criterios de admisión, pero el alcance de la verificación se indicará de forma transparente. Cualquier servicio contratado directamente con un profesional estará sujeto a sus propias condiciones, salvo que se indique expresamente que la Asociación es la prestadora.

12. Bienestar y seguridad

Los programas de bienestar y desarrollo personal no sustituyen atención sanitaria. El participante debe valorar su situación y comunicar únicamente la información necesaria para garantizar su seguridad. La Asociación podrá recomendar no participar o solicitar autorización profesional cuando la naturaleza de una actividad lo justifique.

13. Propiedad intelectual

Los materiales se facilitan para uso personal y no comercial. No podrán compartirse, grabarse, revenderse, publicarse o reutilizarse fuera de los usos permitidos sin autorización. Los derechos sobre contenidos aportados por usuarios permanecerán en sus titulares; el usuario solo concederá las autorizaciones necesarias para prestar el servicio y moderar la comunidad, según se detalle en cada plataforma.

14. Incidencias y reclamaciones

Para consultas, incidencias, bajas o reclamaciones, puede contactarse mediante hola@asociacionunitingsouls.com, el teléfono 653 022 042 o correo postal en la dirección indicada. La Asociación acusará recibo y responderá dentro de los plazos legalmente aplicables.

Mecanismos de resolución alternativa de litigios o arbitraje de consumo: Pendiente de confirmar por la Asociación.

15. Modificaciones

Las condiciones podrán actualizarse por cambios legales, técnicos o de servicio. Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos perjudiciales sobre contratos ya celebrados. Cuando afecten de forma relevante a una suscripción en curso, se informará con antelación razonable y se reconocerán los derechos que correspondan.

16. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, serán competentes los órganos que determine la normativa. Si el usuario es consumidor, podrá acudir a los tribunales de su domicilio cuando así lo establezca la ley y no se le impondrá una renuncia a esa protección.